پلانوگرام چیست؟

پلانوگرام یک طرح یا نقشه بصری است که برای نمایش نحوه چیدمان محصولات در قفسه ‌ها، ویترین ‌ها و فضای فروشگاه ‌ها استفاده می ‌شود. این نقشه با هدف افزایش فروش، بهبود تجربه مشتری و بهره‌وری بیشتر طراحی می ‌شود و جزئیات مهمی مانند نام، قیمت، تصویر، ابعاد و موقعیت دقیق محصول را شامل می ‌شود. این برنامه به عنوان یک ابزار استراتژیک در مدیریت فروشگاه‌ ها شناخته می‌ شوند.

مزایای استفاده از پلانوگرام در فروشگاه ‌ها

پلانوگرام یا نقشه چیدمان فروشگاه، ابزاری است که به فروشگاه‌ ها کمک می ‌کند تا محصولات خود را به ‌طور مؤثر و استراتژیک در فضا های مختلف فروشگاه قرار دهند. در ادامه، به برخی از مزایای استفاده از این برنامه در فروشگاه ‌ها خواهیم پرداخت.

• افزایش فروش و درآمد: طراحی هدفمند چیدمان محصولات، شانس دیده شدن و خرید آن ها را افزایش می ‌دهد. محصولات محبوب یا پر سود در نقاط کلیدی قرار می‌ گیرند که بیشتر در دید مشتریان هستند.
• بهبود تجربه خرید مشتری: دسترسی سریع و راحت به محصولات باعث می ‌شود مشتریان از خرید خود لذت ببرند. فروشگاه‌ های بزرگ با کمک این برنامه می ‌توانند تجربه‌ ای آسان و دلپذیر برای مشتری ایجاد کنند.
• مدیریت بهینه موجودی کالا: نظم در چیدمان محصولات، نظارت بر موجودی و پیش ‌بینی نیاز به تأمین مجدد را تسهیل می ‌کند و از کمبود یا انباشت کالا جلوگیری می ‌کند.
• افزایش کارایی کارکنان: با استفاده از این برنامه، کارکنان دقیقاً می ‌دانند که هر محصول در چه مکانی قرار دارد. این باعث صرفه‌ جویی در زمان و کاهش احتمال اشتباه می ‌شود.
• تأثیر مثبت بر برندینگ و جذب مشتری: یک فروشگاه با چیدمان منظم و جذاب می ‌تواند تصویر حرفه‌ ای‌ تری از خود ارائه دهد و وفاداری مشتریان را جلب کند.

مفاهیم کلیدی در طراحی پلانوگرام

طراحی پلانوگرام یکی از اصول اساسی در مدیریت چیدمان فروشگاهی است که به ایجاد تعادل بین نیاز های مشتریان و اهداف فروشگاه کمک می ‌کند. با تمرکز بر مکان ‌یابی استراتژیک محصولات، استفاده بهینه از فضا و ایجاد تجربه ‌ای جذاب برای مشتری، پلانوگرام تأثیر مستقیمی بر افزایش فروش و بهبود رضایت مشتری دارد. در ادامه به مفاهیم کلیدی در طراحی این برنامه پرداخته می‌ شود.

• مکان‌ یابی محصولات: محصولات باید در جایی قرار بگیرند که دسترسی به آن ها برای مشتریان آسان باشد. نقاط پر رفت ‌و آمد، موقعیت مناسبی برای محصولات پر طرفدار هستند.
• اختصاص فضا: محصولات پر فروش باید فضای بیشتری به خود اختصاص دهند تا نیاز مشتریان به راحتی تأمین شود.
• ارتفاع قرار گیری: محصولاتی که باید بیشتر دیده شوند، در سطح دید مشتریان قرار می‌ گیرند. ارتفاع مناسب باعث جذب بیشتر توجه مشتری می ‌شود.
• گروه ‌بندی محصولات: چیدمان محصولات مرتبط در کنار یک دیگر، خرید را برای مشتریان آسان ‌تر می ‌کند.
• نمایش بصری جذاب: استفاده از طراحی جذاب، نور پردازی و دکوراسیون مناسب می ‌تواند توجه مشتری را جلب کند.
• جریان خرید مشتری: باید به گونه ‌ای طراحی شود که مشتریان به‌ صورت ناخود آگاه به سمت محصولات مهم هدایت شوند.

انواع روش‌ های طراحی پلانوگرام

• طرح بصری فروشگاهی: هدف این روش ایجاد جذابیت ظاهری است. برای جلب توجه مشتریان استفاده می ‌شود.
• چیدمان تجاری: محصولات براساس سود آوری و میزان فروش مرتب می ‌شوند. هدف اصلی، افزایش فروش محصولات سود آور است.
• چیدمان عملکردی: تمرکز این روش بر راحتی مشتریان در یافتن محصولات است. ترتیب محصولات براساس کاربرد و نیاز های خریداران تنظیم می‌ شود.
• چیدمان موضوعی: محصولات بر اساس یک موضوع خاص، مانند مناسبت ‌های فصلی یا رویداد ها، گروه‌ بندی می ‌شوند.
• چیدمان فصلی: محصولات مرتبط با فصل یا مناسبت ‌های خاص، در بخش ‌های برجسته فروشگاه قرار می ‌گیرند.
• چیدمان تبلیغاتی: محصولات در کنار مواد تبلیغاتی مانند بنر ها و پوستر ها قرار داده می ‌شوند تا توجه مشتریان جلب شود.
• چیدمان ترافیکی: محصولات در مسیر های پر تردد فروشگاه قرار می‌ گیرند تا بیشترین احتمال دیده شدن را داشته باشند.

چه کسی پلانوگرام را طراحی می ‌کند؟

طراحی این برنامه معمولاً توسط مرچندایزر ها (کارشناسان چیدمان فروشگاهی) انجام می ‌شود. این متخصصان با تحلیل رفتار مشتری، محصولات موجود و اهداف بازاریابی، بهترین نقشه را برای چیدمان محصولات تهیه می‌ کنند. گاهی اوقات مدیران فروشگاه یا طراحان داخلی نیز در این فرایند مشارکت دارند.

یکی از نکات کلیدی در طراحی این برنامه، توجه به مسیر حرکت مشتری در فروشگاه و ایجاد دسترسی آسان به محصولات پر فروش است.

چرا پلانوگرام برای فروشگاه ‌های زنجیره ‌ای حیاتی است؟

در فروشگاه‌ های زنجیره ‌ای که دارای تنوع بالای محصولات و قفسه‌ ها هستند، به کارگیری پلانوگرام نه تنها به بهبود تجربه خرید مشتریان کمک می‌ کند، بلکه به مدیریت بهینه موجودی، برنامه ‌ریزی مؤثر تأمین کالا و کاهش هزینه ‌های عملیاتی نیز منجر می ‌شود.

این ابزار به فروشگاه ‌ها این امکان را می‌ دهد که تمامی محصولات خود را به صورت متوازن و کارآمد به فروش برسانند. هم چنین، با استفاده از این برنامه، می ‌توان به راحتی نقاط قوت و ضعف هر بخش از فروشگاه را شناسایی کرد و بر اساس آن تصمیمات بهتری اتخاذ نمود. در نهایت، این روش به افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آن‌ ها به برند نیز کمک می‌ کند.

جمع‌بندی

پلانوگرام یک ابزار استراتژیک برای بهبود چیدمان فروشگاه‌ هاست که می ‌تواند فروش را افزایش دهد، تجربه مشتری را بهبود بخشد و کارایی کارکنان را افزایش دهد. طراحی اصولی و استفاده صحیح از این ابزار به فروشگاه‌ ها کمک می ‌کند تا در بازار رقابتی عملکرد بهتری داشته باشند و رضایت مشتریان را جلب کنند.